수다닷컴

5년전에 다니던 헬스장 다시 등록해서 운동하는데기구가 낡아서 인지 운동효과도 별로 없고 사람도 많아서 운동하려면 시간이 오래 지체되서 불편해서 환불하려는데 환불이 안된다구 하네요
헬스장 등록시 기존에 있던 회원이라서 현재 약관에 대해 설명도 안해주고 계약서에 싸인도 안했는데도 막무가내로 환불이 안된다고 하니 너무 짜증이나네요
내일 연락준다고 다른회원에게 양도하게 도와준다는 말뿐 너무 답답하네요 그깟 몇푼 안되는 돈으로 그냥 환불하면되지 카드로 결제한거 취소하면 될것을 양도해준다고 양도하나 환불한 금액이나 똑같다는데 환불하려다가 그냥 얘네 하는거 보고 진상 더 떨고 올까 하네요
예를 들어 옷을 사도 고객이 맘에 들지 안거나 결함이 있으면 환불해주는게 당연하고 소비자보호법에도 명시가 되고 법의 판례에서도 헬스장 이용시 고객의 불편이나 개인적 사정으로 환불해줘야된다고 판결이 나있는데 말도 통하지도 안고 정말 융통머리 더럽게 없네요 진짜 진상 떨기 싫은데 구타유발자로 만드니까기분이 더럽네요 ㅠ
내돈 주고 내가 이용하다 불편해 내 의사표현을 하는것도 당연한거고 고객의 권리 인데 이런권리마저 내가 눈치 보면서 하는것도 어의가 없고
정말 어디서 하소연 해야될지 화가나네요
이럴때 어떻게 해야되나요??

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