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삼성에 지금 항의메일 보내고왔습니다.

꽃내음

2024.03.15

글 작성전에 게시판 양식 공지를 꼭지켜 주세요.(양식에 어긋난 글은 삭제 조치 하겠습니다.)

- 질문은 구체적이고 정확하게 작성해주세요.
- 질문 설명에 필요한 화면캡쳐 사진이 있다면 첩부해주세요.

- 만족할 만한 질문의 답변은 반드시 채택해 주시고 감사의 덧글을 남겨주세요.
질문내용스마트폰 정보 (모델명)갤럭시K통신사kt질문 한 줄 요약(간단히)삼성 as 개같네요
자세한 내용삼성 as 개같아서 메일 보내고왔습니다.
내용 ↓↓↓↓ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
며칠전 쓰던 미라크A가 고장나서 갤럭시K 공기계를구해 유심을 꽃고 쓰는데
어플실행 중지, USB 연결 X 등의 오류가 있어서 저희 어머니가 as를 맡기러 북변동에서 사우동에 있는 as센터까지 갔다 오셨는데요
2일정도 후에 핸드폰이 돌아왔습니다. 근데 상태가 썩 좋지 않길래 보니까 8GB외장메모리가 사라진겁니다. 조금 화가 나더군요. 그래서 어머니에게 다시 말씀을 드렸더니 어머니가 다시 갔다 오셨는데 어머니 말로는 그 as센터 직원분이 원래 외장메모리가 껴져 있지 않았다고 하더라구요? ㅋㅋㅋㅋ 무슨 말도 안되는.. as보내기 전에 앨범에 사진이 100장이 넘었었는데 말이죠. 그래도 일단 없어진건 없어진거니까 어머니가 그 as센터에서 새로 사오신 8GB짜리 외장메모리를 끼려고 보니까 안껴지는겁니다. 뭐가 문제인지 한참 고민하다가 보니까.. 외장메모리가ㅋ 핸드폰 안에 박혀있더라구요
설명하기 어려운데... 핸드폰을 나사 빼고 열어보신 모양인데 다시 나사 잠그고 조립하실때 외장메모리가 안으로 딸려 들어간 모양이더라구요..
열이 확 받더군요.. 그래서 어머니한테 다시 말씀을 드렸더니 갔다 오시고 제말이 맞다고 안에 딸려 들어갔다고 하시더라구요. 그래서 일단 외장메모리안에 들어있던 사진들도 다찾았으니 앨범을 켜봤는데 외장메모리가 인식이 안되더라구요?
지금 외장메모리 뺐다꼈다 몇번이든 해봤구요. 성질나네요 참..
돈내고 as 받은건데 지금 또 같다와야 하나 ㅋㅋㅋㅋ
어이가 없네요 이따구로 할거면 돈을 받지 말던가 외장메모리 딸려들어갔던걸 빼냈으면 되는지 안되는지는 확인하고 그쪽에서 보내야되는거 아닌가요
어이가 없네요 참 ㅋㅋㅋ 지금 외장메모리 인식 안되서 사진 노래 아무것도 못하고 있고요 돈받고 수리할꺼면 제대로 하십쇼 ㅡㅡ

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ어떻게 될까요?사진

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COMMENT

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  • 목련 2024-03-15

    그 공초가 메뉴얼로 나온 자체가 잘못된거죠.
    지들고 고치지 못하는건데...
    구매자과실로 넘기니
    그리고 메뉴얼에 언급이 되어있다면 숙지안한 구매자분도
    잘못한거죠.

  • 큰솔 2024-03-15

    그러니까 as의 문제는 그렇다고쳐도 문제가생긴걸 삼성탓으로 돌리는게 -_-...

    애초에 그런경운 제조사막론하고(애플도마찬가지에요) 공초가 메뉴얼로 나와있잖아요

  • Glisten 2024-03-15

    소프트웨어의 문제가 어찌 사용자의 잘못인가요?
    소프트웨어를 개발자가 아닌이상 만들어 넣을수도 없는노릇이고...
    개발자가 만들어놓은 앱들이 폰과 안맞을 수도 있는거니까요.

  • 한빛 2024-03-15

    프로그램 전문가들도 공초로 밀어버리는데용
    소프트웨어문제는 사용자가 잘못한거니...

  • 은솔 2024-03-15

    맞게 말했는데요?
    하드웨어는 고칠수있지요.
    부품을 간다거나해서 하지만... 소프트웨어는 무슨 수로 고치나요...
    원인도 잘 못찾는데 센터기사가 신도아니고... 공초해주는 방법뿐이...

  • 말달리자 2024-03-15

    말 반대로 하셨어요

  • 안녕나야 2024-03-15

    소프트웨어 문제는 못고쳐요.
    하드웨어 문제면 모를까...

  • 사과 2024-03-15

    어플실행중지,인식오류는 고장이문제가아니라 그냥 공초하시면 해결되는거아닌가...

  • 겨루 2024-03-15

    감사합니다..^^;

  • 도움 2024-03-15

    보상될것같은데요

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