수다닷컴

안녕하세요~
어머니가 유방암 수술후 부종도 심하게 오시고,방사선 치료중 인근병원에 입원하여 치료 받으셨는데요~
입원중 입원일당 며칠치를 먼저 접수 했는데, 암입원일당으로 다 못준다고 하더라구요, 방사선 치료받은 날짜만 인정해준다고요..
약관에도 없는내용이고, 몇년전에는 관대하게 다 줬지만, 지금은 못준다는 식으로 얘기하면서 금감원에 알아보라고 얘기 하더군요.

그래서 금감원에 민원 넣고,
그사이에 퇴원하여 다시 입퇴원 확인서 보냈더니, 새로 넣은 입퇴원확인서에 대해서만 실사 다시 나오겠다고 연락이 왔구요..
민원넣은 내용은 뭐 이렇다 저렇다 말도 없고, 실사담당자 말은 부지급 된거 같다고만 하구요,

혹시 삼성생명 금감원 민원 넣고 해결 하신분 있으시면 절차가 어떻게 진행되는지 알려주세요~~
10년이상 보험 넣고 처음 이렇게 청구 하는데, 정말 이런식이라 당황스럽네요...
꼭답변 부탁드립니다~~

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